Expertise en connectivité d’entreprise, téléphonie IP et optimisation des coûts télécoms pour les entrepreneurs suisses exigeants.
Dans l’économie numérique, votre infrastructure de communication n’est pas un détail opérationnel — c’est un élément central de votre productivité, votre réputation et votre croissance.
Les enjeux sont concrets : une heure d’interruption internet coûte à une PME suisse en moyenne CHF 5’000 à 15’000 en perte de productivité. Un numéro de téléphone non-professionnel endommage votre crédibilité auprès des clients premium. Une mauvaise gestion des coûts peut gaspiller 20 à 30% de votre budget télécoms en frais superflus.
La plupart des entrepreneurs ne pensent à leur infrastructure de communication que lorsqu’elle dysfonctionne. Chez CEM Consulting, nous considérons votre connectivité comme un élément stratégique — conçue pour la performance, l’innovation et l’efficacité des coûts.
Évaluation complète de votre infrastructure internet : performance, coûts, fournisseurs et SLA. Recommandations concrètes pour optimiser votre connectivité.
Gestion de votre passage à la fibre optique : audit de disponibilité, comparaison d’opérateurs, négociation de contrats et migration technique sans interruption.
Audit d’utilisation, optimisation des forfaits, consolidation d’opérateurs et sécurité mobile. Réduisez vos coûts mobiles de 15 à 25%.
Déploiement de solutions VoIP et UCaaS modernes : Teams Phone, Zoom Phone ou équivalents. Intégration avec vos systèmes existants, scalabilité et mobilité.
Benchmark complet de vos factures télécoms, identification des inefficacités et frais cachés. Économies typiques de 15 à 30% sur votre budget.
Point de contact unique pour tous vos fournisseurs : négociation centralisée, gestion des contrats, monitoring proactif et intervention rapide.
Nous ne sommes liés à aucun opérateur ou fournisseur. Notre loyauté est envers votre succès et vos économies.
Cartographie complète de votre infrastructure, utilisation réelle et coûts actuels.
Évaluation des options du marché, technologies émergentes et structures de prix.
2-3 scénarios avec coûts, bénéfices et timing. Vous choisissez.
Négociation, déploiement technique, formation. Zéro interruption de service.
Monitoring mensuel, optimisation et gestion de la relation fournisseurs.
Comment pouvez-vous réduire mes coûts télécoms ?
Plusieurs leviers : consolidation de services chez un seul opérateur pour obtenir de meilleurs tarifs, audit d’utilisation pour éliminer les services non-utilisés, renégociation de contrats basée sur le benchmark de marché, et migration vers des solutions plus modernes (VoIP vs. téléphonie traditionnelle). Les économies varient mais se situent généralement entre 15 et 30%.
Combien de temps prend une migration vers la fibre ?
Cela dépend de votre opérateur et de votre localisation. En moyenne, comptez 2 à 4 semaines entre la commande et l’activation. Nous gérons le planning pour minimiser les perturbations et assurer la continuité de service.
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?
Oui, absolument. Les numéros de téléphone en Suisse sont portables entre opérateurs. Vous pouvez changer de fournisseur en gardant votre numéro. Nous gérons cette portabilité de manière transparente.
Que se passe-t-il si ma connexion tombe ?
La plupart des solutions peuvent inclure une redondance : double connexion internet (fibre + 4G/5G backup), ou double opérateur pour la téléphonie. Les frais supplémentaires sont modestes et la protection est bien réelle.
Teams Phone, Zoom Phone ou autre pour la VoIP ?
Ce sont des options populaires, mais pas les seules. Nous recommandons la solution qui correspond à votre écosystème IT (Microsoft vs. Google, par exemple). Certaines entreprises préfèrent une solution UCaaS dédiée. Nous conseillons en fonction de votre contexte.
Quelle est la disponibilité du support technique ?
Notre support est disponible pendant les heures de bureau avec un SLA clair. Pour les situations critiques, nous pouvons offrir du support étendu ou un contrat de maintenance dédié.
Vous méritez une infrastructure de communication performante, au juste prix, et qui évolue avec votre croissance.