Contacts dispersés, relances oubliées, fichiers difficiles à partager : un CRM doit rendre votre suivi client plus simple. CEM Consulting conçoit et configure ce service à partir de votre organisation, en complément de ses autres prestations pour les entreprises.
Partir des informations vraiment utiles
Le cadrage couvre vos contacts et sociétés, les étapes commerciales, les tâches et les responsabilités. Nous recensons vos outils, les données à reprendre et les connexions disponibles. Une fonction dépendante d’un fournisseur tiers n’est pas considérée comme acquise avant vérification.
Ce que le projet doit livrer
- Un périmètre écrit avec les champs, vues et étapes adaptés à votre travail.
- Une reprise de données contrôlée sur un échantillon, puis vérifiée après import.
- Des accès définis par rôle, une formation et des scénarios de réception.
- Les modalités d’hébergement, de sauvegarde, de maintenance et de sortie prévues au devis.
Les extensions se choisissent selon le besoin
Messagerie, devis, documents, portail ou assistance IA : chaque extension demande ses propres connexions et tests. Il n’est pas nécessaire de tout activer pour commencer. Les automatisations engageantes restent soumises au contrôle humain convenu.
Budget et fonctionnement
La mise en place d’un CRM débute à CHF 2 900 pour le périmètre d’entrée de gamme. Le service récurrent et les coûts externes sont distincts : consultez les repères tarifaires. Le devis confirme le périmètre et le montant total avant engagement.
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