Vous recevez des demandes mais les ventes restent irrégulières, les relances prennent du retard ou tout repose sur vous. Commençons par regarder où les affaires se gagnent et se perdent.
Examiner vos ventes réelles
Nous reprenons un échantillon de vos dossiers : origine des demandes, besoins exprimés, offres, objections, délais et suites données. L’objectif est de repérer les étapes qui méritent une action, à partir des informations disponibles.
Organiser le travail commercial
- Définir les clients et les demandes à traiter en priorité.
- Clarifier l’offre, le discours et les réponses aux objections.
- Fixer les étapes de vente et les responsabilités.
- Organiser les relances et les règles de remise.
- Choisir quelques indicateurs utiles : demandes, offres, signatures et délais.
Former et outiller l’équipe
La méthode peut être accompagnée d’ateliers de formation et d’un outil de suivi. Un CRM adapté au métier est une possibilité, selon vos besoins et les outils déjà utilisés.
Le périmètre, les livrables, le calendrier et le prix sont établis au devis. Les objectifs sont convenus ensemble ; aucun volume de ventes n’est garanti.